Redacción

Xalapa, Ver.- En un entorno donde la medicina moderna exige eficiencia, atención personalizada y automatización inteligente, un grupo de destacados jóvenes mexicanos trabajan con un novedoso sistema informático de gestión para el área médica, denominado ‘ISA’ (Intelligent System Assistant), el cual promete revolucionar la manera en que los médicos independientes y clínicas privadas gestionan su consulta diaria.

Integrantes de BENCON DATA GROUP, empresa que desarrolló esta vanguardista plataforma, explicaron que ISA no es una aplicación, sino una asistente virtual entrenada para cada consultorio, capaz de atender pacientes, automatizar procesos administrativos y brindar control operativo en tiempo real, todo desde una simple conversación por WhatsApp.

ISA representa una solución práctica, intuitiva y poderosa para los retos cotidianos de la práctica médica. Lejos de sistemas complicados o plataformas genéricas, ISA funciona de forma natural, sin necesidad de instalar software, interfaces externas o adquirir nuevos equipos.

ISA opera exclusivamente dentro de WhatsApp, lo que permite a los médicos integrarla de inmediato a su dinámica diaria. Una vez activada, puede atender múltiples conversaciones al mismo tiempo, dar seguimiento a citas, responder preguntas frecuentes de pacientes, emitir recordatorios automáticos y generar reportes administrativos personalizados.

Cada instancia de ISA se configura de forma independiente. Se trata de una inteligencia artificial que aprende, no comparte datos entre médicos y se adapta completamente a la estructura y estilo de cada consultorio. Este enfoque cerrado y personalizado garantiza privacidad, precisión y resultados consistentes desde el primer día.

Entre sus funciones principales destacan:

• Automatización de respuestas a pacientes
• Gestión de citas y seguimiento
• Recordatorios operativos y clínicos
• Reportes financieros personalizados y alertas administrativas
• Configuración individual por consultorio, sin plantillas genéricas

En concreto, la IA automatiza tareas como la programación de citas y la gestión de registros médicos electrónicos, liberando tiempo para que los profesionales de la salud se centren en la atención directa al paciente. Así mismo, optimiza la monitorización remota de pacientes, mejorar la eficiencia administrativa y proporcionar asistencia virtual. Este enfoque centrado en el paciente promete mejorar los resultados clínicos y la experiencia general del paciente en la era digital.

ISA fue creada en México con el objetivo de democratizar el acceso a la automatización médica de alta calidad. En lugar de depender de algún software extranjero o sistemas de alto costo, esta inteligencia artificial ofrece una alternativa práctica y cercana, especialmente diseñada para las necesidades de médicos independientes y pequeños equipos de salud.